Política de Trocas & Devoluções
1. Substituição
Caso o item chegue com defeito, nós arcaremos com o custo do frete de retorno e todas as despesas de envio do produto correto para o cliente. Nesse caso, entre em contato explicando o problema e nos envie fotos detalhadas do produto, etiquetas de envio e etiquetas do item (quanto mais detalhes, melhor), para realizarmos uma análise do ocorrido.
2 Realizamos substituições em outras circunstâncias como tamanho inadequado e insatisfação com o modelo.
- Em nenhuma circunstância retire a etiqueta do tênis, pois não realizamos a substituição após a etiqueta ter sido removida. Ela é sua garantia.
- As substituições só serão permitidas dentro do prazo de 7 dias a partir do recebimento do item, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.